Plongée dans IBM Think 2025 : L’annonce qui change la donne du marché IA
En mai 2025, la conférence IBM Think a durablement marqué l’écosystème de l’agence IA avec une annonce phare : l’intégration de plus de 150 agents IA préconfigurés au sein de la plateforme Watsonx Orchestrate. Cette évolution, détaillée par IBM lors de leur keynote à Boston (IBM Newsroom), amorce une nouvelle phase dans la standardisation et l’industrialisation de l’automatisation IA.Watsonx Orchestrate vise à démocratiser l’accès à des agents intelligents prêts à l’emploi, embarquant une expertise sectorielle (RH, finance, service client, conformité, etc.) et capables d’orchestrer des tâches hybrides – mêlant IA générative, robotique logicielle et intégrations métier (Salesforce, SAP…). Avec ces solutions, IBM ne s’adresse pas seulement aux grandes structures, mais rend l’IA opérationnelle accessible aux PME et ETI, ce qui bouleverse un marché historiquement dominé par les éditeurs de logiciels sur-mesure et les cabinets conseil spécialisés.Pour les agences IA et cabinets conseil, l’impact est immédiat : la promesse d’une IA clé en main oblige ces acteurs à repenser leur valeur ajoutée. L’enjeu? Ne pas se retrouver relégués au simple rôle d’intégrateurs techniques, mais réinventer leur accompagnement – depuis la stratégie, jusqu’à l’intégration multi-agents et la gouvernance IA. Cette transformation, amorcée par IBM mais adoptée par d’autres géants du secteur, annonce la fin d’une ère pour le service IA traditionnel, et le début d’une compétition accrue sur la capacité d’innovation, la qualité d’expertise et de conseil.
Agents IA standardisés : une révolution à la portée de toutes les entreprises
La technologie Watsonx Orchestrate s’impose comme une avancée radicale vers la banalisation des agents IA au quotidien au sein des entreprises. IBM propose désormais un catalogue de plus de 150 agents IA préconfigurés, couvrant des fonctions aussi variées que l’automatisation de la gestion des demandes RH, le traitement des factures, la conformité réglementaire, le support client, ou encore la génération de rapports sur des plateformes comme Salesforce ou SAP (IBM Think Live).Chaque agent IA combine l’intelligence conversationnelle basée sur les modèles Granite d’IBM, des capacités d’action (via intégrations API, RPA ou scripts métiers), et une logique métier personnalisable sans code intensif. Cette hybridation rend le paramétrage et la customisation possibles même pour les équipes non techniques – une rupture pour les PME et ETI souvent freinées par le manque de ressources expertes.Concrètement, parmi les agents disponibles, on retrouve:- Agent d’onboarding RH (création automatisée de dossiers collaborateurs)- Agent conformité KYC AML (vérification automatique des données réglementaires)- Agent support IT (résolution automatisée des tickets simples)- Agent comptabilité fournisseurs (réconciliation automatique et relance factures)- Agent monitoring cybersécurité (alerte et analyse sur systèmes critiques)Cette approche » plug-and-play « , alliée à une tarification à l’usage, réduit drastiquement le coût d’entrée dans l’automatisation IA, tout en garantissant évolutivité et adaptation aux secteurs les plus variés. Le défi pour les agences intelligence artificielle: apporter une valeur ajoutée supplémentaire et se réinventer à l’ère des agents standardisés.